FAQ - Perguntas Frequentes
Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, selecionar o tamanho e clicar em "Adicionar ao carrinho". Em seguida, finalize a compra informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex), Pix, e carteiras digitais como Mercado Pago e PagSeguro.
Sim! Entregamos para todo o território nacional com opções de frete padrão e expresso. O prazo e o valor variam conforme o CEP. Compras acima de R$ 1.000,00 frete grátis.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar pelo seu perfil no site.
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail contato@estellatricot.com.br informando o número do pedido.
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para auxiliar na escolha do tamanho ideal. Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
Sim! Todas as peças são desenvolvidas e produzidas pela Estella Tricot, garantindo exclusividade, qualidade e acabamento artesanal.
Atualmente, nossas vendas são realizadas exclusivamente online. Assim, conseguimos oferecer preços mais acessíveis e coleções atualizadas com frequência.
Você pode nos contatar pelo WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de contato no site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h as 17h.
Sim! Trabalhamos com condições especiais para lojistas e revendedores. Para saber mais sobre pedidos no atacado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@estellatricot.com.br ou via WhatsApp. Será um prazer atender você!